¿Existe Retorno de inversión en los negocios conscientes?
Afortunadamente cada día más podemos afirmar que comienza a haber un nuevo consenso entre los líderes y dueños de negocios del mundo: “El éxito empresarial actual requiere un compromiso con la sostenibilidad”. Sin embargo el posicionamiento de esta práctica sigue siendo visto como un gasto para la empresa y no como una estrategia real de negocio. Hablar Responsabilidad Social Empresarial, Sostenibilidad, negocios responsables, negocios conscientes o impacto sigue siendo percibido erróneamente y como una activad extra, un gasto o un nice to have para muchas compañías.
Es por esto que es importante resaltar que la sostenibilidad empresarial ofrece un retorno de inversión (ROI) positivo. De hecho, el retorno de inversión y los modelos de negocio responsables van de la mano, ya que muchas prácticas comerciales sostenibles ahorran dinero, crean una ventaja competitiva, abren nuevos mercados y atraen clientes y colaboradores. El retorno de la inversión en las empresas normalmente se clasifica en dos categorías: ahorro de costos y mejora de los ingresos. En el caso de los negocios conscientes, también se aplica este marco típico de retorno de la inversión. Un programa de responsabilidad empresarial y las iniciativas asociadas- cuando se planifican e implementan correctamente- reducirán costos y aumentarán los ingresos.
Un estudio presentado por The Green Business Bureau que resume más de 300 estudios de investigación, concluyó que los programas de responsabilidad corporativa bien administrados aportan constantemente múltiples tipos de beneficios, incluido el aumento de las ventas, el aumento del valor de mercado, una mayor productividad de los empleados y una menor exposición al riesgo, entre otros. Específicamente, el estudio encuentra que los programas de sostenibilidad corporativa bien administrados en empresas que cotizan en bolsa aumentan los ingresos hasta en un 20%, aumentan el valor de mercado hasta en un 6%, aumentan la productividad de los colaboradores hasta en un 13%, reducen la tasa de rotación de la empresa en hasta el 50% y proporcionan protección contra riesgos de hasta el 7% del valor de la empresa.
Es importante aclarar que el retorno de la inversión en sostenibilidad vendrá en forma de pesos, dólares y euros duros y suaves con beneficios tangibles e intangibles generando un ROI positivo tanto en lo cualitativo como en lo cuantitativo.
Las empresas conscientes, pueden dirigirse a nuevos clientes que buscan empresas responsables. Todas las empresas sostenibles pueden aumentar su participación de mercado utilizando la sostenibilidad como una ventaja competitiva. Ser sostenible puede implicar:
1º Llegar a NUEVOS CLIENTES: Ser conocido como un negocio consciente atraerá nuevos clientes, específicamente consumidores y empresas que buscan negocios, productos y servicios provenientes de negocios responsables.
2º DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA: Ser sustentable te permite destacarte al competir por negocios. De hecho, hoy en día es común ver solicitudes de propuestas que requieren información de sostenibilidad por parte de proveedores competidores que ofertan por un contrato.
3ºELEGIBILIDAD DEL CONTRATO Y DE LA OFERTA: las empresas que presenten RFP y RFI pueden exigir prueba de compromiso de consciencia empresarial para poder ofertar.
Según el Fondo Mundial para la Naturaleza, la demanda de bienes sostenibles ha aumentado, especialmente en los países de altos ingresos. En Estados Unidos, las búsquedas en Google de productos sustentables crecieron en un sorprendente 450% entre 2016 y 2018. Pero esta tendencia también se puede observar en los países emergentes. En China, el 41% de los consumidores dice que quiere productos ecológicos, y en la India, las ventas de productos “naturales” [orgánicos] han crecido un 13% desde 2018. Además, cada vez más clientes quieren que sus compras y hábitos de consumo respalden sus creencias éticas y de sostenibilidad. Las empresas pueden desempeñar un papel positivo ayudando a los consumidores a sentirse satisfechos de esta manera cuando compran marcas ecológicas. Si tu marca no ayuda a sus consumidores a mejorar su huella ambiental y social, corre el peligro de decepcionar al 88% de ellos.
A nivel mundial, casi 8 de cada 10 consumidores encuestados dicen que valoran la sostenibilidad y más del 70% de estos encuestados pagaría, en promedio, un 35% más por marcas responsables.
Según un estudio, 9 de cada 10 líderes empresariales dijeron que los consumidores los harían responsables del impacto ambiental que generan a través de sus negocios, una proporción incluso mayor que la de los accionistas, empleados o reguladores gubernamentales. Casi el 80% de los norteamericanos quiere saber el origen de los productos que compran, y el 69% de estos consumidores pagaría más por las marcas que proporcionaran esta información. Es importante entender el impacto que tiene la sustentabilidad- claro hablando nuevamente de una estrategia que sea congruente tanto hacía afuera como hacia adentro- las empresas que son más conscientes tienden a ser percibidas como más éticas, confiables y responsables.
Finalmente, si hablamos de colaboradores, el ser sostenible genera resultados importantes. ¿Existe un retorno de la inversión mayor que el obtenido a partir de una mejor contratación, retención y desempeño de los colaboradores? No hay duda de que las empresas que se centran en sólidos programas de consciencia involucran a su gente, mejoran la moral, crean una cultura impulsada por un propósito y mejoran el bienestar general.
1. Más del 70% de los trabajadores potenciales informaron que prefieren trabajar para un empleador con un plan ambiental significativo. Ser ecológico y promover su compromiso atraerá y le permitirá contratar empleados excepcionales con un propósito determinado.
2. El 70% de los colaboradores expresaron que es más probable que permanezcan en una empresa que exhiba un plan de sostenibilidad integral.
Más del 33% de los colaboradores informan que trabajan más duro cuando sienten que su empresa tiene un plan de sostenibilidad.
3. El 30% de los encuestados renunció a empresas que no tenían programas de sostenibilidad para encontrar puestos más gratificantes en empresas que sí los tenían.
El 81% de los menores de 30 años cree que las marcas son una parte esencial de la solución a los desafíos globales que enfrenta la humanidad hoy en día.
Además, quieren que las marcas creen cambios con ellos, no sólo para ellos: el 85 ciento quiere compartir ideas y experiencias con las marcas para desarrollar mejores soluciones. Y recompensarán a las marcas que asuman la responsabilidad de su papel en la creación del cambio que buscan.
El 93% de los colaboradores corporativos menores de 30 años están de acuerdo en que cuanto más responsables social y ambientalmente se vuelvan sus empresas, más motivados y leales serán como miembros de esta.
En conclusión, como Alex Edman en su libro “Grow the Pie” explica, hablar de modelos de negocio conscientes o responsabilidad no se genera a costa de la rentabilidad de la empresa. Al contrario, hablar de sostenibilidad implica un cambio de mentalidad. Comúnmente, el valor que crea una empresa se considera un pastel fijo. Entonces, la única manera de obtener una porción más grande del pastel para "nosotros" es reducir la porción que se les da a 'ellos': se ve a los negocios como un un juego de suma cero. Uno gana y el otro pierde. Si bien, es importante repartir equitativamente el pastel, reformar las empresas no puede consistir simplemente en redistribuir el pastel, porque hacerlo reduce las ganancias. Pensar en cambiar la distribución del pastel, lleva a un problema; si las leyes o nuevas regulaciones hacen que la empresa sea menos rentable, muchos directores ejecutivos no la implementarán voluntariamente: podrían firmar declaraciones, pero no ponerlas en práctica. La realidad, es que la regulación sólo conduce al cumplimiento, no al compromiso. Una empresa puede cumplir con las leyes de salario mínimo sin proporcionar trabajo significativo o desarrollo de habilidades.
La mentalidad de hacer crecer el pastel enfatiza que el pastel no es fijo. Al invertir en las partes interesadas, una empresa no reduce la porción del pastel de los inversionistas: lo hace crecer y, en última instancia, beneficia a los inversionistas. Una empresa puede mejorar las condiciones laborales debido a una preocupación genuina por su gente haciendo entonces que su equipo se sienta más motivado y como consecuencia sea más productivo. En este sentido, una empresa responsable genera más beneficios (rentabilidad) mediante la creación de valor para la sociedad y el planeta.
